참좋은여행(대표 이상호)이 고객만족도 조사에서 1위를 달성했다. 11월 9일 세종대학교 관광산업연구소와 여행리서치 전문회사 컨슈머인사이트가 발표, 지난 1년간 해외여행을 다녀온 8,461명의 소비자를 대상으로 실시한 설문조사에 따르면 참좋은여행은 개별여행 고객서비스와 패키지여행 고객서비스 부문에서 모두 1위를 차지했다.
 
참좋은여행은 7개 항목 중 고객서비스·웹사이트·마일리지/포인트의 3개 부문에서 1위, 1,000점 만점에 688점으로 개별여행 고객서비스 만족도 1위를 차지했다. 특히 고객서비스 부문에서 유일한 70점대인 73.3점을 기록한 점이 주목할 만 하다. 패키지 여행 고객서비스 부문에서도 참좋은여행이 우세했다. 7개 항목 중 소비자들이 가장 중요하게 평가한 가성비는 물론, 웹사이트 부문에서도 앞서 나가며 642점으로 1위를 차지한 것. 패키지 여행품질 만족도 또한 635점으로 상위권을 기록했다.
 
참좋은여행은 불필요한 모객 수수료를 없애며 가성비를 높인 전략으로 많은 사랑을 받아왔던 바. 최근에는 '더 플러스'를 론칭하며 기존 패키지 상품의 불편함을 해소하며 고객들의 만족도를 높이는데 큰 역할을 했다. 한편, 참좋은여행은 11월 한 달 동안 전 국민 여행객을 대상으로 CM송 따라 부르기 캠페인 '참좋은캐스팅'을 실시하고 있다.

since 1995 대한뉴스 홈페이지 http://www.daehannews.kr에서 더 많은 기사를 볼 수 있습니다.