알바천국(대표 최인녕)이 지난 8월 14일부터 8월 20일까지 전국 알바생 2,601명을 대상으로 ‘부당업무지시에 대한 알바생의 생각은’ 설문조사를 실시한 결과, 알바생 10명 중 4명은 정해진 아르바이트 업무 외 부당한 업무지시를 받은 경험이 있는 것으로 나타났다. 부당 업무지시 유형으로는 ‘강제근로’, ‘사적인 심부름’이 가장 많았다.

알바생 45.4%가 부당 업무지시를 받은 적 “있다”고 답했으며, 가장 높은 응답률을 보인 부당 업무지시 유형은 “근무시간 외 업무지시 등 강제근로(38.5%)”인 것으로 조사됐다. 이어 “사적인 심부름(37.3%)”, “기타(13.6%)”, “회식강요(5.3%)”, “특정시간 내 무리한 배달(4.5%)”, “동호회 등 특정단체 가입 및 활동강요(0.8%)” 순으로 이어졌다.

알바생의 거의 대부분은 부당 업무지시를 받고도 이를 거절하지 못한 채 지시를 따르고 있었다. 부당 업무지시를 받은 뒤 이를 수행했다는 알바생이 97%에 달한 것. 이들은 부당 업무지시임을 인지하면서도 지시를 따를 수 밖에 없었던 가장 큰 이유로 “업무의 연장이라 생각해서(31.2%)”라고 말했다.

부당 업무지시에 대한 직〮간접적인 경험이 있는 알바생의 대다수는 부당 업무지시에 대한 고민해결 방법으로 “친구에게 털어놓는 방법(38.9%)”, “속으로 삭히는 방법(36.1%)”을 택했다. 이어 “고용주에게 직접 이야기한다(8.9%)”, “부모님께 이야기한다(7.2%)”, “기타(5.9)”, “관계기관에 신고한다(3%)”순으로 말했다.

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