사람인(대표 이정근)이 기업 인사담당자 413명을 대상으로 ‘경력직 채용 시 평판조회 현황’에 대해 조사한 결과, 기업이 경력직 채용 시 진행하는 평판조회에서 가장 알고 싶은 항목은 경력이나 업무 능력이 아닌 ‘인성 및 성격’이었다.

응답 기업의 10곳 중 3곳은 경력 채용 시 평판조회를 실시하고 있었으며, 이들은 평판조회를 통해서 알고 싶은 항목으로 ‘인성 및 성격’ 77.6%(복수응답)을 첫 번째로 꼽았다. 다음으로는 ‘전 직장 퇴사 사유’(57.8%), ‘업무능력’(50%), ‘동종업계 내의 평판’(38.8%), ‘전 직장에서의 성과’(27.6%), ‘협력업체와의 관계’(6%), ‘학력 및 경력의 사실 여부’(5.2%) 등의 순이었다.

평판조회를 실시하는 대상으로는 ‘전 직장 동료’(50.9%, 복수응답)가 가장 많았다. 이어 ‘업계 관계자’(47.4%), ‘전 직장 직속상사’(40.5%), ‘전 직장 인사담당자’(23.3%), ‘헤드헌터’(6.9%), ‘평판관리 서비스’(3.4%) 등이었다. 또한, 평판조회로 불합격을 준 경험은 무려 69.8%가 ‘있다’고 답변했다.

그 이유로는 ‘인성에 대한 평가가 좋지 않아서’(80.2%, 복수응답)가 1위를 차지했다. 계속해서 ‘회사의 인재상과 맞지 않아서’(32.1%), ‘이전의 업무성과가 좋지 않아서’(29.6%), ‘학력 및 경력이 제출 내용과 달라서’(9.9%), ‘협력업체와의 관계가 좋지 않아서’(7.4%) 등의 답이 이어졌다.

한편, 인사담당자의 77.5%는 ‘평판관리가 필요하다’고 답했으며, 평소 평판관리의 좋은 방법으로 ‘동료들에게 신뢰를 받기 위해 노력’(64.6%, 복수응답), ‘퇴사 시 인수인계에 최선을 다함’(53%), ‘업무 실적을 잘 쌓음’(44.8%), ‘업계에서 스캔들 및 가십을 만들지 않음’(20.8%) 등을 꼽았다.

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