취업포털 잡코리아(대표이사 윤병준)가 남녀 직장인 905명을 대상으로 조사한 결과, 설문에 참여한 직장인 42.3%가 현재 근무하고 있는 회사의 인사평가 방식은 상사에 의한 수직평가라고 응답했다. 다음으로 △자신의 목표 달성률에 따라 평가를 받는 목표관리 평가가 23.1%로 많았으며, △부하나 동료에 의한 다면평가 21.4% △자기고과(자기 스스로 평가) 8.1% 등의 순으로 나타났다.
 
현재 인사 평가를 하고 있는 관리자급 직장인들을 대상으로 공정한 평가를 하고 있는지 질문한 결과, 절반이 넘는 60.9%가 ‘그렇다’고 응답했다. 하지만 평가를 받고 있는 피평가자 직장인들의 36.9%만이 공정한 평가를 받고 있다고 생각하는 것으로 나타나 차이가 있었다.
 
직장인들의 자사 인사평가 프로세스에 대한 신뢰도는 절반 수준에도 못 미쳤다. 설문에 참여한 직장인 중 20.2%는 ‘전혀 신뢰할 수 없다’고 응답했으며, 32.5%도 ‘어느 정도 신뢰할 수 없다’고 응답 한 것. 반면 ‘매우 신뢰한다’ 3.2%, ‘어느 정도 신뢰한다’ 44.1% 순이었다.
 
특히 올 상반기 인사평가가 완료된 직장인들을 대상으로 조사한 결과, 46.4%가 △공정한 평가가 아니었기 때문에 불만이라고 응답했다. 인사평가 이후 계획에 대해서는 25.8%는 △상반기 평가 후 다른 회사로 이직을 결심한 것으로 나타났으며, 이 외에 △자기계발 등 더욱 열심히 해야겠다고 다짐했다 24.8% △인사평가는 형식적일 뿐 덤덤하다 22.0% △고과 결과에 대한 실망감으로 의욕이 상실됐다 14.1% △직장 내 인맥 관리를 잘해야겠다고 생각했다 6.3% 등의 순이었다. 반면 △나의 업적에 대해 인정 받은 것 같아 뿌듯하다는 응답은 5.4%에 그쳤다.

한편, 인사고과 시즌 직장 내에서 흔히 볼 수 있는 오류에 빠지기 쉬운 평가자 유형으로는 △자기 라인 사람 챙기기에 급급한 상사 유형이 응답률 56.1%로 가장 많았으며 △다음으로 능력이나 업무성과 보다는 자신의 주관적인 느낌을 우선하여 평가를 하는 유형이 45.6%로 비교적 많았다.
 
한편, 직장인 41.9%는 인사평가가 △회사의 형식적인 제도라고 생각하고 있었으며, 현 인사평가의 문제점으로는 △업적고과와 능력고과의 연계 미흡(33.8%) △관리부서 지향적인 평가(32.6%) △일보다 사람 중심의 평가(28.1%) △부서 이기주의 및 온정주의 평가(27.3%) 등의 의견들이 있었다.

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