순창군이 새해부터 주민과의 온라인으로 직접 소통이 가능한 순창소통앱을 본격 가동하는 등 다양한 소통채널 확대로 주목받고 있다.

군은 그동안 순창소통앱을 자체 개발하여 지난 12월 직원들 대상으로 교육 및 시범 운영기간을 거쳐 불편사항 등을 개선하였으며, 읍면 이장회의 홍보를 통해 주민들에게 널리 보급 및 사용하도록 권장했다.

‘순창소통앱’의 주요 기능으로는 군정소식 등 최신정보를 실시간으로 제공하고, 복잡한 절차나 형식에 얽매이지 않고 불편사항, 제안사항, 미담사례 등을 언제 어디서나 스마트폰을 활용하여 소통이 가능하도록 했다.

또한 무엇보다 직원정보 조회 서비스를 통해 직접 민원 담당 공무원과 전화 연결이 가능해져 그동안 담당자를 찾는 데 겪었던 불편함이 해소될 것으로 군은 기대하고 있다.

군 관계자는 “순창소통앱 사용을 원하는 주민은 플레이스토어에서 ‘순창 소통앱’으로 조회 후 설치하면 사용가능하다”며 “언제 어디서나 스마트폰을 활용하여 군과 양방향 소통이 가능해져 주민들의 불편사항에 대해 행정에서 신속하게 대응할 수 있을 것”이라고 말했다.